Office Management - Aufbau

SEMINARZIELE

Professionelles Office Management verlangt von Ihnen neben der Beherrschung fachlicher und methodischer Kenntnisse auch ein hohes Maß an Kontaktfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Selbstmotivation. In diesem Aufbau-Modul optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Gesprächsführung, Selbstkritik, emotionale Intelligenz, Durchsetzungsvermögen und Kooperation mit Vorgesetzten und Kollegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Situation und persönlichen Fähigkeiten im Office Management zu reflektieren, um sie dann individuell und professionell zu verbessern. Sie lernen anhand von praxisbezogenen Übungen, Ihre Abteilung und Ihre Vorgesetzten aktiv und effektiv zu unterstützen und ein kompetenter Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen zu sein.

INHALT

Modernes Office Management
Die Rolle der Sekretärin bzw. Assistentin im modernen Management
Umgang mit Führungsstilen und Cheftypen
Corporate Identity
Informationspolitik im Unternehmen
Bedeutung und Definition von Unternehmenswerten

Arbeitstechniken
Fortgeschrittene Arbeitsplanung
Zeitmanagement
Selbstmanagement
Besprechungsmanagement
Wissensmanagement
Schwachstellen, Zeitverluste und Leistungshemmnisse erkennen
Konfliktkompetenzen entwickeln

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen
Das Sekretariat als Knotenpunkt der Kommunikation
Psychologische Grundlagen für den Umgang mit Vorgesetzten
Eigene Wahrnehmung und Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen
Kooperationsbereitschaft
Umgang mit verschiedensten Anliegen von Kollegen
Handlungsbedarf erkennen und Einsatz zeigen
Entscheidungen für Vorgesetzte und sich selbst vorbereiten
Entscheidungsfehler vermeiden
Konfliktbewältigung und Kompromissbereitschaft
Emotionale Intelligenz
Selbstdarstellung

Motivation
Definition von Motivation
Techniken zur Selbstmotivation
Methoden zur Motivation von Kollegen

VORKENNTNISSE

Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme sind der Besuch des Basis-Moduls „Office Management“ oder vergleichbare Kenntnisse.

ZIELGRUPPE

Sekretärinnen oder Assistentinnen mit Verantwortung im Office Management.

METHODEN

In diesem Aufbau-Modul werden praxisnahe Methoden wie Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Fallbeispiele und Erfahrungsaustausch angewandt.

DAUER

3 Tage

PREIS

1.190,00 € (zzgl. ges. USt.)

TITEL

Office Management - Aufbau

SEMINAR NR

OM-1802

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Office Management - Aufbau