
Professionelle Verhandlungsführung
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Grundlagen des Verhandelns
- Wahrnehmungsmodelle und Denkmuster
- Verhandlungsmuster und -konzepte
- Interessen auf Sach- und Beziehungsebene
- Die richtige Grundhaltung für den Verhandlungserfolg
- Vier Faktoren für eine erfolgreiche Verhandlung
Verhandlungsphasen
- Vorbereitung und Zielsetzung
- Gesprächseröffnung
- Informationsaustausch
- Diskussionsphase
- Einigungsphase
- Abschluss der Verhandlung und Verhandlungsergebnis
- Objektive Kriterien für die Entscheidung
Verhandlungsstrategien
- Vorbereitung auf mögliche Strategien des Verhandlungspartners
- Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungs-„Typen“
- Erkennen von Interessen und deren zielorientierte Herausarbeitung
- Neutraler Umgang mit Interessenkonflikten
- Erkennen von Spielräumen
Kommunikationsstrategien
- Umfassende Wahrnehmung der Verhandlungspartner
- Aktives Zuhören und Einsatz von Fragetechniken
- Körpersprache und andere Aspekte nonverbaler Kommunikation
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Methoden gegen unfaire Angriffe
Schwierige Verhandlungssituationen
- Abwehren persönlicher Angriffe
- Unfaire Gesprächs- und Verhandlungsmethoden
- Spielerische und zugleich ernste Kommunikation
- Typische Verhandlungsfehler
- Umgang mit stärkeren und machtvollen Verhandlungspartnern
Badge
Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Tools
Sie wollen als Manager, Führungskraft oder Nachwuchs-Führungskraft Verhandlungssituationen in Zukunft souveräner meistern
Vorteile
Grundlagen des Verhandelns
Wahrnehmungsmodelle und Denkmuster
Verhandlungsmuster und -konzepte
Interessen auf Sach- und Beziehungsebene
Die richtige Grundhaltung für den Verhandlungserfolg
Vier Faktoren für eine erfolgreiche Verhandlung
Verhandlungsphasen
Vorbereitung und Zielsetzung
Gesprächseröffnung
Informationsaustausch
Diskussionsphase
Einigungsphase
Abschluss der Verhandlung und Verhandlungsergebnis
Objektive Kriterien für die Entscheidung
Verhandlungsstrategien
Vorbereitung auf mögliche Strategien des Verhandlungspartners
Umgang mit unterschiedlichen Verhandlungs-„Typen“
Erkennen von Interessen und deren zielorientierte Herausarbeitung
Neutraler Umgang mit Interessenkonflikten
Erkennen von Spielräumen
Kommunikationsstrategien
Umfassende Wahrnehmung der Verhandlungspartner
Aktives Zuhören und Einsatz von Fragetechniken
Körpersprache und andere Aspekte nonverbaler Kommunikation
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Methoden gegen unfaire Angriffe
Schwierige Verhandlungssituationen
Abwehren persönlicher Angriffe
Unfaire Gesprächs- und Verhandlungsmethoden
Spielerische und zugleich ernste Kommunikation
Typische Verhandlungsfehler
Umgang mit stärkeren und machtvollen Verhandlungspartnern
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
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