SEMINAR




Stil und Etikette

Zu den Seminarinhalten ↓


Das erwartet Sie


Moderne Etikette
- Was fördert Ihre Karriere?
- Höflichkeitsformen, Taktgefühl und Respekt
- Was der Kunde erwartet
Umgangsformen im Geschäftsalltag
- Der erste Eindruck ist alles
- Begrüßung und Bekanntmachung
- Sie oder Du?
- Richtige Anrede, Titel und Grüßen
- Auf Gestik, Mimik und Blickkontakt achten
- Später eintreffen und früher gehen
- Distanzzonen kennen
- Die richtige Sitzhaltung für sie und ihn
- Wer tritt als erster durch die Tür, in den Fahrstuhl oder geht die Treppe hinauf?
- Der Visitenkarten-Knigge
- Einladungen
- Business Garderobe
Kommunikation
- Gesprächsatmosphäre und individuelle Ausstrahlung
- Small Talk
- Wahrnehmung und Einsatz nonverbaler Signale
- Tabuthemen vermeiden
- Kommunikation am Telefon
- Moderne Kommunikationsmittel
Benimmregeln bei Geschäftsessen
- Sinn und Zweck des Geschäftsessens
- Vorbereitung auf das Geschäftsessen
- Gast- und Gastgeberrolle
- Die richtige Sitzordnung
- Tischmanieren und Umgang mit Speisen und Getränken
- Tischgespräche
- Knifflige Menüs, Verhalten beim Büfett
- Das richtige Trinkgeld
- Handy- und Raucherknigge
Kundenmeetings
- Die zielorientierte Vorbereitung
- Wie Sie sich im Meetingraum korrekt Verhalten
- Die richtige Nachbereitung
Internationale Business - Etikette
- Interkulturelle Eigenheiten
- Was im Ausland anders ist
- Visitenkarten






MARTIN HEUBECK
Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
manager-institut.de

ITALIA BRILLANTE
Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
manager-institut.de

TUGBA PAMUKCUOGLU
Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
manager-institut.de

JESSICA GERSTENLAUER
Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
manager-institut.de

FAYZULLAKHON UMAROV
Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
manager-institut.de

SIMONE HABERGER-ZAHN
Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
manager-institut.de

ANNA HENNING
Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
www.manager-institut.de
