
Business English für internationale Kontakte
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Allgemeine Besonderheiten der Kommunikation
- Interkulturelle Besonderheiten
- Unterschiede in Höflichkeit und Formalität
Präsentationen
- Vorbereitung englischsprachiger Präsentationen
- Präsentationsaufbau gemäß internationalen Präsentationsstandards
- Präsentationsbeginn, Präsentationsende
- Nutzung des eigenen Wortschatzes in der Präsentation
Gesprächssituationen
- Englischsprachige Gesprächsausdrücke und Floskeln
- Small Talk
- Im Gespräch auf Englisch denken
- Findung kreativer Lösungen und deren Verbalisierung
Telefongespräche
- Telefonate beginnen
- Sprechhemmungen abbauen
- Anrufe weiterleiten
- Gesprächsnotizen
- Um Rückruf bitten
- Termine vereinbaren
- Bei Abwesenheit des Gesprächspartners
- Umgang mit schnell und unklar sprechenden Anrufern
- Schwierige Gespräche meistern
- Missverständnisse vermeiden
Geschäftskorrespondenz
- Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz in englischer Sprache
- Briefbeginn und Briefende
- Gewandtes Formulieren auch schwieriger Briefe
- Besonderheiten der E-Mail-Korrespondenz
- Unterschiede zwischen britischer und US-amerikanischer Korrespondenz
Badge
Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
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+49 891 22216949
+49 800 3060303
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