
Erfolg durch soziale Kompetenz
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Persönliche Kompetenzen entfalten
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Wahrnehmungsfilter
- Botschaften eindeutig verstehen und übermitteln
- Das persönliche Verhaltensrepertoire erweitern
- Veränderung des subjektiven Erlebens
- Selbstmotivation
- Selbstkontrolle
- Entwicklung emotionaler Intelligenz als Führungskompetenz
- Individuelle Auslöser von Emotionen erkennen und steuern
- Eigene emotionale Fähigkeiten verbessern
Kommunikationskompetenz beweisen
- Modelle menschlicher Kommunikation
- Ich-Botschaften
- Soziale Kompetenz bei schwierigen Gesprächspartnern zeigen
- Gesprächsaufbau in schwierigen Situationen
- Kommunikationsbarrieren
- Formulierung von konstruktivem Feedback
Selbstmanagement
- Haltungen und Einstellungen
- Verhaltensmuster entwickeln
- Einstellungen und deren Konsequenzen
- Sich selbst erfüllende Prophezeiungen
Kompetenz im Umgang mit Konflikten zeigen
- Konfliktsymptome und -ursachen
- Destruktiver und konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Umsetzungsmöglichkeiten von Konfliktlösungsstrategien
- Konfliktbewältigungsstrategien
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Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
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+49 891 22216949
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