Key-Account-Management - Teil II Seminar

Key Account Training

Ihre besondere Aufgabe als Key-Account-Manager ist es, die spezifischen Kundenbeziehungen professionell zu pflegen. Ständig neue Rahmenbedingungen und ein dynamisches Umfeld: darauf müssen Sie heute beim Kunden als Key-Account-Manager vorbereitet sein. Das A und O sind hier strategische Planung, flexible Reaktionen und passende Lösungsansätze mit einem konkret formulierten Nutzen. Wie Sie aus Schlüsselkunden zufriedene Stammkunden machen, zeiht Ihnen unser Key-Account-Management - Teil II Seminar.

SEMINARZIELE

Nach dem Key-Account-Management - Teil II Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen zu erschließen, und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Kundenbeziehungen unter strategischen Gesichtspunkten weiter zu vertiefen.

INHALT

Anforderungen an einen Top-Key-Account-Manager
Selbstanalyse
Verhaltens- und Wahrnehmungspräferenzen
Persönlichkeitsmodelle und Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
Schnittstellen zum Key-Account professionell koordinieren

Entwicklumg eines professionellen Key-Account-Managements
Key-Account-Entwicklungsplan
Umsetzung des Entwicklungsplans in die Praxis
Jahresgespräche mit Schlüsselkunden
Treffen maßgeschneiderter Vereinbarungen

Erfolgreiches Verhandeln mit Schlüsselkunden
Das Besondere an der Gesprächsführung mit Key-Accounts
Altkunden als Neukunden betrachten
Planen, Führen und Nachbereiten von Verkaufsgesprächen
Potenziale durch gewollte Distanz
Meistern anspruchsvoller Verhandlungssituationen
Bei der Akquisition einheitlich vorgehen

VORKENNTNISSE

Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme ist der Besuch des Seminars "Key-Account-Management - Teil I" oder vergleichbare Kenntnisse.

ZIELGRUPPE

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung.

METHODEN

Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoanalyse und Feedback sorgen für eine abwechslungsreiche Lernsituation. Außerdem finden auch Ihre persönlichen Fragestellungen ausreichend Berücksichtigung.

DAUER

2 Tage

PREIS

1.140,00 € (zzgl. ges. USt.)

TITEL

Key-Account-Management - Teil II

SEMINAR NR

VT-1130

	TERMINE	ORT

	TEILNEHMER	RECHNUNGSADRESSE (Nur auszufüllen falls abweichend)
Firma:
Anrede:
Vorname:
Nachname:
Abteilung:
Strasse:
Postleitzahl:
Land:
Telefon:
Fax:
E-Mail:

Ich wüsche eine telefonische Bestätigung
Hiermit bestätige ich, dass ich folgende AGB zur Kenntnis genommen habe und diese akzeptiere.

Buchbar als Firmentraining oder offenes Training an allen Standorten!

Zur Terminabstimmung und Besprechung der Trainingsinhalte für unser Key-Account-Management - Teil II Seminar bitte kurz und unverbindlich mit einem unserer Berater Kontakt aufnehmen:

Beratungs-Zentrale und Buchungshotline:
Tel.: 0800 3060303 (Freecall)
Fax.: 0800 3060303 33 (Freecall)
beratung@manager-institut.de

Unsere Berater freuen sich auf das Gespräch mit Ihnen!

Key-Account-Management - Teil II Seminar