SEMINAR




Konfliktmanagement

Zu den Seminarinhalten ↓


Das erwartet Sie


Konfliktverständnis
- Konfliktmuster
- Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten
- Persönliche Haltung gegenüber Konflikten reflektieren
- Konfliktfelder
- Reaktionen auf Konflikte
- Gewinn und Verlust bei Konflikten
Konfliktdiagnose
- Konfliktwahrnehmung
- Konfliktgegenstände
- Konfliktkonstellationen
- Eskalationsmuster erkennen
Konfliktlösung
- Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
- Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
- Widerständen konstruktiv begegnen
- Gespräche mit Kollegen, Kunden und dem Chef
- Vermeidung neuer Konflikte
- Interventionstechniken zur Deeskalation
- Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen






MARTIN HEUBECK
Sales
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Martin.Heubeck@
manager-institut.de

ITALIA BRILLANTE
Group Leader Inhouse und Seminarmanagement
Mo - Fr 8:00 - 14:00 Uhr
Italia.Brillante@
manager-institut.de

TUGBA PAMUKCUOGLU
Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Tugba.Pamukcuoglu@
manager-institut.de

JESSICA GERSTENLAUER
Junior Seminarmanager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Jessica.Gerstenlauer@
manager-institut.de

FAYZULLAKHON UMAROV
Seminar and Finance Coordinator
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Fayzullakhon.Umarov@
manager-institut.de

SIMONE HABERGER-ZAHN
Finance Manager
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
Buchhaltung@
manager-institut.de

ANNA HENNING
Marketing Manager
Mo - Do 9:00 - 14:00 Uhr
Anna.Henning@
www.manager-institut.de
