Programm

Einführung in E-Mail-Marketing
Begriffsdefinition und Bedeutung im Marketing-Mix
Wann ist E-Mail-Marketing sinnvoll?
Herausforderungen in B2B und B2C

Ziele und Strategien von E-Mail-Marketing
Strategische Planung
Zielgruppen und Personalisierung

Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz
DSGVO, Anti-Spam-Gesetz und Opt-In-Verfahren (Double-Opt-In, Opt-Out)
Einwilligungsmanagement und rechtssichere Adressnutzung

Adressmanagement und Adressgenerierung
Methoden der Adressgewinnung
Umgang mit Adressverlusten
Organisation und Pflege von Verteilern

Gestaltung und Inhalte von E-Mails
Aufbau und Design
Mehrwert durch relevante Themen
Tipps für Text-Bild-Verhältnisse und Mobile-Optimierung
Erfolgreiche Newsletter-Kampagnen

Technische Grundlagen und Versand
Unterschiede und Einsatz von Text-, HTML- und Multipart-Newslettern
Zustellbarkeit verbessern und Spamfilter vermeiden
Auswahl des richtigen Tools oder Dienstleisters

Timing und Versandplanung
Optimale Versandzeitpunkte und Frequenzen
Reduzierung von Abmeldungen und Verbesserung der Sichtbarkeit in der Inbox
A/B-Tests und andere Methoden zur Versandoptimierung

Erfolgsmessung und Analyse
Die wichtigsten Kennzahlen
Lernen aus Nutzerverhalten: Versandzeiten, Inhalte, Segmentierung
Split-Tests und langfristige Optimierung

Best Practices und Trends
Dos and Don’ts im E-Mail-Marketing
KI-gestützte Content-Erstellung, Automatisierung und Nutzeranalysen
Automatisierung und Integration mit anderen Kanälen

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Dozent(en)

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