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Für Fach- und Führungskräfte

Reklamation - Eine Reklameaktion



Web Based Training


In folgenden Sprachen verfügbar: DE


SEMINARZIELE

8

INHALT

Mehr Erfolg und zufriedenere Kunden durch Reklamationen! Machen Sie im direkten Kundenkontakt alles richtig! Stellen Sie Ihre Kunden zufrieden und werden Sie so erfolgreicher! Egal ob Angestellter im Service, Unternehmer oder Freiberufler – dieser Kurs richtet sich an alle, die den Kundenkontakt optimieren wollen.


VORKENNTNISSE

7

ZIELGRUPPE

29

METHODEN



DAUER

179

PREIS

Präsenzseminar/FLEXINAR®: 59,90 (70,00 € inkl. 19% MwSt.)
LIVEINAR®: 53,10 € (63,00 € inkl. 19% MwSt.)
Individual Training: (Preis auf Anfrage)
Inhouse Training: (Preis auf Anfrage)


TITEL

Reklamation - Eine Reklameaktion

SEMINAR NR

WBT-130

STARTTERMIN   SEMINARORT
 
TEILNEHMER   RECHNUNGSADRESSE
(Nur auszufüllen falls abweichend)
Firma:  
Anrede:  
Vorname:  
Nachname:  
Abteilung:  
Position:  
Strasse:  
Postleitzahl:  
Land:  
Telefon:  
Fax:  
E-Mail:  
FLEXINAR®
LIVEINAR® - Garantiert 1 Mal im Monat
Individual Training (Preis auf Anfrage)
Inhouse Training (Preis auf Anfrage)


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Hiermit bestätige ich, dass ich folgende AGB zur Kenntnis genommen habe und diese akzeptiere.

   



Buchbar als Präsenzseminar, FLEXINAR®, LIVEINAR®, Individual- oder Firmenseminar!




Beratungs-Zentrale und Buchungshotline:

Tel.: 0800 3060303 (Freecall)
Fax.: 0800 3060303 33 (Freecall)

beratung@manager-institut.de


Martin Heubeck
Group Leader Sales ist
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr für Sie da
Telefon: 0800 3060303
Fax: 0800 306030333
martin.heubeck@manager-institut.de


Italia Brillante
Group Leader Training Coordinator ist
Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr für Sie da.
Telefon: 0800 3060303
Fax: 0800 306030333
italia.brillante@manager-institut.de


Tugba Pamukcuoglu
Training Coordinator & Location Coordinator
ist Mo - Fr 8:00 - 13:00 Uhr für Sie da.
Telefon: 0800 3060303
tugba.pamukcuoglu@manager-institut.de


Ulrich Schwab
Technical Seminar Support ist
ist Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr für Sie da.
Telefon: 0800 3060303
Fax: 0800 306030333
Ulrich.Schwab@manager-institut.de

18308

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Buchbar als Präsenzseminar, FLEXINAR®, LIVEINAR®, Individual- oder Firmenseminar!

Zur Terminabstimmung und Besprechung der Trainingsinhalte für unser Reklamation - Eine Reklameaktion Seminar bitte kurz und unverbindlich mit einem unserer Berater Kontakt aufnehmen:

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Unsere Berater freuen sich auf das Gespräch mit Ihnen!





Sehr individuell auf persönliche Fragen eingegangen

Seminar Professionelle Bewerberauswahl

"Die Referentin ist sehr individuell auf persönliche Fragen eingegangen."

Susanne Roller, Personalsuchbearbeiterin, PRM Personalentwicklungsgesellschaft mbH, Frankfurt am Main


Sehr gute Trainingslocation

Seminar Rechte und Pflichten eines GmbH-Geschäftsführers

"Tolles Seminar in einer sehr guten Trainingslocation."

Ralph Griewing, Head of Industry 4.0 Service Solutions, Schaeffler Technologies AG & Co. KG, Schweinfurt


Individuell angepasst

Seminar BWL für technische Fach- und Führungskräfte - Teil II

"Die Themen des Seminars wurden individuell angepasst und ausgiebig besprochen."

Stefan Gödecke, Brose Fahrzeugteile GmbH & Co KG, Gifhorn


Rundum gut organisiert

Seminar Selbst- und Zeitmanagement für Assistenz und Sekretariat

"Das Seminar "Selbst- und Zeitmanagement für Assistenz und Sekretariat" war rundum gut organisiert."

Christiane Vermeulen, SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse, München


Bei jedem der Inhaltspunkte etwas dazu gelernt

Seminar Microsoft Excel als Controlling-Instrument

"Es freute mich, dass ich bei jedem der Inhaltspunkte etwas dazu gelernt habe"

Kristina Tausendfreund, Mitsubishi HiTec Paper Europe GmbH, Flensburg


Gesprächsführung und Didaktik des Dozenten hervorragend

Seminar BWL für Nicht-Kaufleute

"Besonders hervorzuheben ist die Gesprächsführung und die Didaktik des Dozenten."

Marian Krüger, Landtagsfraktion DIE LINKE, Magdeburg


Intensives Eingehen auf Fragen, gute Struktur und praxisnahe Beispiele

Seminar Innovationsmanagement

"Das intensive Eingehen auf Fragen, die gute Struktur und die praxisnahen Beispiele des Dozenten haben mich beim Seminar überzeugt."

Matthias Brandes, Schüco International KG, Bielefeld


Praxisorientiert und individuell

Seminar Prozessmanagement - Basis

"Es freute mich sehr, dass das Seminar so praxisorientiert und individuell durch den Dozenten durchgeführt und zielführend an meine Bedürfnisse angepasst wurde."

Frau Hartmann, BNP Paribas Leasing Solutions, Köln


Lassen keine Wünsche offen

Seminar Prozessmanager CBPA(R) - Certified Business Process Associate - Anfänger Zertifizierung

"Die gute Organisation und Verpflegung lassen keine Wünsche offen."

Christopher Raggl, Reliability Engineer, Roche Diagnostics GmbH, München


Tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern

Seminar Selbst- und Zeitmanagement für Assistenz und Sekretariat

"Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen."

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse


Perfekte Gruppengröße und Dozent

Seminar BWL für Nicht-Kaufleute

"Die Gruppengröße und der Dozent waren perfekt."

Sabrina Riester, Selbstständig, Natürlich Schön bei dir Zuhause, Kandern


Uneingeschränkt weiterempfehlen

Seminar Methoden und Techniken der Prozessgestaltung

"Den Dozenten des Seminars "Methoden und Techniken der Prozessgestaltung" kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen."

Frau Merker, Stadtwerke Mainz Netze GmbH, Mainz


Speziell auf österreichisches Arbeitsrecht und Rechtssprechung vorbereitet

Seminar Mobbing am Arbeitsplatz

"Beim Seminar "Mobbing am Arbeitsplatz" hat sich der Dozent speziell auf österreichisches Arbeitsrecht und Rechtssprechung vorbereitet, wodurch ich optimal davon profitieren konnte."

Herr Haan, s IT Solutions AT Spardat GmbH, Salzburg


Sehr guter Dozent, der auf alle Fragen und Anregungen eingegangen ist

Seminar BWL für Nicht-Kaufleute

"Beim Seminar möchte ich den sehr guten Dozenten, der auf alle Fragen und Anregungen eingegangen ist, hervorheben."

Stefan Gödecke, Brose Fahrzeugteile GmbH & Co KG, Gifhorn


Sehr praxisnah

Seminar Change Management Basis

"Die Kursinhalte des Seminars wurden sehr praxisnah vom Trainer vermittelt."

Herr Schlechter, Bayer Business Services, Leverkusen


Dozent sehr freundlich

Seminar Betriebsverfassungsrecht - Teil I

"Der Dozent des Seminars war sehr freundlich und ging intensiv auf die Fragen der Teilnehmer ein."

Frau Burger, Fritz Berger GmbH


Viel Neues für die Praxis

Seminar Microsoft Excel als Controlling-Instrument

"Beim Seminar gefiel mir besonders gut, dass es in 2 Tagen so viel Neues gab, was ich jetzt in der Praxis umsetzen kann."

Frau Wirnitzer, Controlling, Mitsubishi HiTec Paper Europe GmbH, Bielefeld


Gute Struktur und praxisnahe Beispiele

Seminar Innovationsmanagement

"Das intensive Eingehen auf Fragen, die gute Struktur und die praxisnahen Beispiele des Dozenten haben mich beim Seminar überzeugt."

Matthias Brandes, Produktmanager, Schüco International KG, Bielefeld


Kompetenzen unserer Führungskräfte gestärkt

Seminar für die Managementebene

"Das vom Manager Institut durchgeführte Aufbauseminar war sehr lehrreich und hat die Kompetenzen unserer Führungskräfte gestärkt und erweitert."

Janina Jahn, Assistent der Geschäftsleitung, OXID eSales AG, Freiburg im Breisgau


Wertvolle Tipps

Seminar Führung

"Die Anregungen und Tipps für meinen Führungsalltag waren wertvoll, ebenso wie die Hinweise, wie man Mitarbeiter qualifiziert motivieren kann, auch in schwierigen Situationen."

Kai Unger, Gruppenleiter Technische Planung, MANN+HUMMEL Group, Ludwigsburg


Individuell, intensiv, Praxisbezug und sehr hilfreich

Seminar

"Der Dozent geht individuell auf Themen ein. Es war perfekt abgestimmt. Auf Fragen wurde intensiv eingegangen. Es wurde immer ein Bezug zur Praxis hergestellt. Das Seminar war sehr hilfreich."

Sandra Lenzing, Head of Consumer Operations, Tchibo GmbH


Sehr qualifiziert und praxisnah

Seminar Führung Basis

"Unser Mitarbeiter besuchte das Seminar, um eine Führungsaufgabe im internationalen Kontext zu übernehmen. Das Seminar war sehr qualifiziert und praxisnah, so dass die Führungsaufgabe im internationalen Kontext kompetent wahrgenommen werden kann."

Wiebke Günther, HR-Manager, Peakwork AG, Düsseldorf


Professionell organisiert

Seminar Führung Basis

"Das Seminar war sehr professionell organisiert."

Jens Meinecke, A:gon Solutions GmbH, Eschborn


Interessant und vertiefend Einblicke

Seminar Führung Aufbau

"Das vom Manager Institut durchgeführte Aufbauseminar hat mir interessante und vertiefende Einblicke in die Führungstätigkeit gegeben."

Marko Höhle, Manager SCM Planning & Support, Gemalto M2M GmbH, München


Kreative Flipcharts bleiben im Kopf

Seminar

"Kreative Flipcharts bleiben im Kopf. Zudem habe ich besonders positiv die Seminargestaltung wahrgenommen, die ausschließlich anhand von live gestalteten Flipcharts dargestellt wurde. So findet kein Informations-overload statt, und das Wichtigste bleibt im Kopf."

Susanne Koburger, Development Engineer, vosla GmbH, Plauen


Anschauliche Wiedergabe der Kursinhalte

Seminar Risikomanagement in Projekten

"Besonders ansprechend war bei dem Seminar die anschauliche Wiedergabe der Kursinhalte, dass durch das Arbeiten mit dem Flipchart unterstreicht wurde."

Horst Kronenberger, Schunk GmbH, Lauffen am Neckar


Wertvoller Erfahrungsaustauch

Seminar Internationales Projektmanagement

"Der wertvolle Erfahrungsaustausch in dem Seminar und die diversen Einblicke in internationale Großprojekte haben mich beeindruckt."

Bastian Meisenberg, Projektmanager, Phoenix Contact, Bielefeld/Blomberg


Dozent mit Fachkompetenz

Seminar Vertrieb Basis

"Der Dozent des Seminars beantwortete gerne jederzeit unsere Fragen mit entsprechender Fachkompetenz."

Roland Bernicke, Toho Tenax Europe GmbH, Wuppertal


Flexibel und unternehmensnahes Inhouseseminar

Seminar Erfolgreiche Büroorganisation und Kommunikation am Telefon

"Bei dem Inhouse-Seminar gefiel mir besonders gut, die außerordentliche Flexibilität gegenüber dem Kunden, sowie die unternehmensnahe Veranschaulichung."

Fabian Böckelmann, Team Leader Inside Sales, Piab Vakuum GmbH, Butzbach


Dozent sehr gut vorbereitet

Seminar Personalmanagement Aufbau

"Es kristallisierte sich heraus, dass der Dozent bei dem Seminar für jede Situation sehr gut vorbereitet war und die Inhalte sehr praxisnah darstellte."

Mareile Bösecke, Community & HR Manager, Hamburg Aviation e. V., Hamburg


Sehr imponierend

Seminar Führung Aufbau

"Beim Seminar imponierte mir, der interaktive Ablauf, die geringe Teilnehmeranzahl und die lebendige Entwicklung der Inhalte an dem Flipchart."

Dr. Oliver Krause, Planeten - und Sternenentstehung, Max-Planck-Institut für Astronomie, Heidelberg


Wille und Umsetzung

Seminar Arbeitsrecht Basis

"Der Wille und die Umsetzung zur Realisierung der Schulung, indem Einzeltrainings angeboten werden, wenn ein öffentliches Seminar nicht durchsetzbar ist."

Dr. Mark Sutcliffe, Geschäftsführer, Stahlbau Magdeburg GmbH, Magdeburg


Sehr kompetente Dozentin

Seminar Arbeitsrecht Basis

"Die sehr kompetente Dozentin des Seminars ist sehr positiv aufgefallen."

Marcel Dreßen, MBDA Deutschland GmbH, Schrobenhausen


"Praxis" und "Theorie" sehr verständlich

Seminar Risikomanagement in Projekten

"Das Seminar verbindet die zwei essentiellen Aspekte "Praxis" und "Theorie" gut, indem die Theorie sehr verständlich erklärt wurde und ein großer Teil an praktischen übungen stattfand."

Martin Enders, Schunk GmbH, Lauffen am Neckar


Sehr angenehm und offen

Seminar Persönlichkeitsentwicklung Basis

"Die sehr angenehme und offene Art der Dozentin beeindruckte mich bei dem Seminar."

Annika Ernst, Groupe Pierre et Vacances / Center Parcs Germany GmbH, Köln-Deutz


Lernerfolg besonders gegeben

Seminar Langfristige Personalplanung

"Für mich war beim Seminar der Lernerfolg besonders gegeben, durch die anschauliche Gruppengröße und die sehr individuellen Inhalte. Alles in allem waren es interessante und anregende Tage."

Kirsten Fröhlich, Jungheinrich PROFISHOP AG & Co. KG, Hamburg


Sehr guter Dozent

Seminar BWL für Nicht-Kaufleute

"Bei dem Seminar hatten wir einen sehr guten Dozenten, der stets auf alle Fragen und Anregungen eingegangen ist."

Stefan Gödecke, Leiter Instandhaltung, Brose Fahrzeugteile & Co. KG, Gifhorn


Flexible Gestaltung der Kursinhalte

Seminar Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung

"Die flexible Gestaltung der Kursinhalte auf die individuellen Teilnehmerwünsche habe ich bei dem Seminar sehr geschätzt."

Arkadius Gorski, Volcano Europe


Kleine Lerngruppe und praxisorientiert

Seminar Prozessmanagement Basis

"Es freute mich sehr, dass das Seminar "Prozessmanagement - Basis" in einer kleinen Lerngruppe so praxisorientiert von unserem Dozenten durchgeführt wurde."

Kerstin Hartmann, Senior Credit Analyst Business Analyst, BNP Paribas Leasing Solutions, Köln


Sehr gute Ausstattung und Raumgröße

Seminar Vertrieb Aufbau

"Die sehr gute Ausstattung im Raum und auch die Raumgröße steigerten meine Lernmotivation bei dem Seminar."

Nina Hashagen, Professional Retail Service GmbH, Gelsenkirchen


Konstruktiv durch die Seminarinhalte geführt

Seminar Work-Life-Balance

"Der Dozent des Seminars hat mich konstruktiv durch die Seminarinhalte geführt, sodass ich für mich persönlich, nur positive Erlebnisse mit nach Hause nehmen kann."

Tanja Hoffmeister, Pharmareferentin, Chiesi GmbH, Hamburg


Gut organisiert und kompetent

Seminar Selbst- und Zeitmanagement

"Das Seminar war gut organisiert und der Kursleiter wirkte sehr kompetent."

Andrea Kalmer, Executive Assistant, Heads! GmbH & Co. KG, München


Dozen mit hohem Erfahrungsschatz

Seminar Strategische Unternehmensführung Basis

"Durch das Seminar führte mich ein sehr kompetenter Dozent mit einem hohen Erfahrungsschatz.

Andreas Kastner, Head of Sales, ZERO CLAMP GmbH, Bruckmühl


Angenehme Atmosphäre

Seminar Produktmanagement Teil I

"Beim Seminar hat mir die angenehme Atmosphäre sehr zugesagt. Des Weiteren stellt sich der Dozent sehr schnell auf den Kontext der "Lernenden" ein."

Jonas Kipp, IT-Dienstleistungszentrum Berlin, Berlin


Praxisorientiert und echte Beispiele

Seminar Bilanzierung

"Die Kursinhalte bei dem Seminar wurden praxisorientiert vom Dozenten vermittelt. Ebenso wurde der Praxisbezug durch das Arbeiten mit echten Jahresabschlüssen verstärkt."

Niels Lange, Managing Director, SCHOTTEL GmbH, Bonn


Sympathische, authentische und erfahrene Dozent

Seminar Vertrieb Basis

"Der sympathische, authentische und erfahrene Dozent haben mich bei dem Seminar überzeugt. Das Erarbeiten der Inhalte in einer kleinen Teilnehmerzahl sowie die Location und Räumlichkeit des Schulungsortes waren gut."

Sebastian Manske, Strategic Marketing Manager, Follmann GmbH & Co. KG, Minden


Lobenswert und effektiv

Seminar Prozessmanagement Basis

"Lobenswert waren bei dem Seminar die Räumlichkeiten des Schulungsortes und die Bewirtung der Teilnehmer. Darüber hinaus waren die Kursinhalte und die Führung durch den Kurs sehr effektiv."

Agnieszka Matuszek-Misiura, FRITZ & MACZIOL GmbH


Viel Transferwissen

Seminar Key-Account-Management Teil I

"Zu den einzelnen Themen des Seminars wurde viel Transferwissen zur Praxis miteinbezogen."

Matthias Schulz, KTEC GmbH, Coswig


Sehr guter Praxisbezug, intensiv und lehrreich

Seminar Strategische Unternehmensführung

"Beim Seminar erzielte der sehr gute Praxisbezug zu den inhaltlichen Punkten eine erstklassige Wirkung. Anhand der kleinen Teilnehmerzahl war unser Training sehr intensiv und lehrreich."

Marco Strauß, Söffge Büro-, Gebäude- und Treppenhausreinigung GmbH & Co. KG, Bremen


Beeindruckend

Seminar Marketing Basis

"Die übungen am Thema und die kleinen Teams haben mich bei dem Seminar beeindruckt."

Michael Zipper, Produktmarketingmanager, Urotech GmbH, Rohrdorf






Reklamation - Eine Reklameaktion








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