Interkulturelle Kompetenz

Am Anfang des Seminars werden Ihnen die wichtigsten Kulturbegriffe näher gebracht. Sie erhalten einen Überblick über Unterschiede und werden für diese sensibilisiert, um mögliche Konflikte frühzeitig zu erkennen und mit ihnen umgehen zu können. Darunter fallen zum Beispiel typische Integrationsprobleme oder offene sowie unbewusste Diskriminierung. Die Nutzungsmöglichkeiten kultureller Unterschiede für das Unternehmen und die geplanten Ziele werden aufgezeigt. Durch Ihr neu erworbenes Wissen erweitern Sie Ihren Blickwinkel in Bezug auf Ihr Führungsverhalten und erhalten Handwerkszeug zur Kommunikation in internationalen Teams. Ebenfalls werden die besonderen Anforderungen an das Team Building in binationalen sowie internationalen Teams besprochen und Lösungen für den Umgang gegeben

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Fach- und Führungskräfte, die in einem internationalen Umfeld arbeiten und ihre interkulturellen Kompetenzen vertiefen möchte

In diesem Modul kommen Methoden wie Kurzvorträge, Trainerinputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion sowie Fallbeispiele zur Optimierung des Lerngewinns zum Einsatz

Grundlagen
Territorium und Kulturkreis
Kultur und Kulturbegriffe
Modelle der Kulturverankerung
Wahrnehmung, Stereotype und Vorurteile

Überblick über kulturelle Unterschiede
Vergleiche von Kulturen
Kulturstandards, Werte und Normen
Kulturelle Dimensionen
Die Kulturrelevanz von Zeit und Raum
Hauptmerkmale der Kulturen aus der Praxis

Umgang mit interkulturellen Konflikten
Entstehung von Konflikten
Konflikte rechtzeitig erkennen
Typische Integrationsprobleme und deren Folgen
Offene und unbewusste Diskriminierung
Umgang mit Vorurteilen
Lösungsansätze

Internationale Kommunikation
Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen
Ebenen der Kommunikation
Sprachunabhängige Kommunikationsformen
Virtuelle Kommunikation
Gesprächsführung mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Kulturen
Verhandlungen interkulturell vorbereiten und führen
Tools zur Unterstützung einer effektiven Kommunikation
Do’s and Don’ts

Erfolgreiche internationale Zusammenarbeit und Team Building
Binationale und multinationale Teams
Besondere Anforderungen an das Team Building
Fähigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen eines interkulturellen Teams als Vorteil nutzen
Unterschiedliche Ansätze zum Vertrauensaufbau in einem internationalen Team
Umgang mit häufig auftauchenden Problemen

Interkulturelles Management
Kulturadäquate Führung
Mitarbeiterrollen
Unternehmenskulturen

Die eigene interkulturelle Kompetenz weiterentwickeln
Entwicklungsstufen interkultureller Sensibilität
Elemente interkultureller Kompetenz
Tests zur interkulturellen Kompetenz und was sie aussagen