Business English für internationale Kontakte
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Allgemeine Besonderheiten der Kommunikation
- Interkulturelle Besonderheiten
- Unterschiede in Höflichkeit und Formalität
Präsentationen
- Vorbereitung englischsprachiger Präsentationen
- Präsentationsaufbau gemäß internationalen Präsentationsstandards
- Präsentationsbeginn, Präsentationsende
- Nutzung des eigenen Wortschatzes in der Präsentation
Gesprächssituationen
- Englischsprachige Gesprächsausdrücke und Floskeln
- Small Talk
- Im Gespräch auf Englisch denken
- Findung kreativer Lösungen und deren Verbalisierung
Telefongespräche
- Telefonate beginnen
- Sprechhemmungen abbauen
- Anrufe weiterleiten
- Gesprächsnotizen
- Um Rückruf bitten
- Termine vereinbaren
- Bei Abwesenheit des Gesprächspartners
- Umgang mit schnell und unklar sprechenden Anrufern
- Schwierige Gespräche meistern
- Missverständnisse vermeiden
Geschäftskorrespondenz
- Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz in englischer Sprache
- Briefbeginn und Briefende
- Gewandtes Formulieren auch schwieriger Briefe
- Besonderheiten der E-Mail-Korrespondenz
- Unterschiede zwischen britischer und US-amerikanischer Korrespondenz
Badge
Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Tools
Sie sind Fach- oder Führungskraft, stehen im Kontakt mit englischsprachigen Geschäftspartnern und möchten sowohl bei Telefongesprächen als auch in der schriftlichen Kommunikation mehr Sicherheit erlangen
Vorteile
Allgemeine Besonderheiten der Kommunikation
Interkulturelle Besonderheiten
Unterschiede in Höflichkeit und Formalität
Präsentationen
Vorbereitung englischsprachiger Präsentationen
Präsentationsaufbau gemäß internationalen Präsentationsstandards
Präsentationsbeginn, Präsentationsende
Nutzung des eigenen Wortschatzes in der Präsentation
Gesprächssituationen
Englischsprachige Gesprächsausdrücke und Floskeln
Small Talk
Im Gespräch auf Englisch denken
Findung kreativer Lösungen und deren Verbalisierung
Telefongespräche
Telefonate beginnen
Sprechhemmungen abbauen
Anrufe weiterleiten
Gesprächsnotizen
Um Rückruf bitten
Termine vereinbaren
Bei Abwesenheit des Gesprächspartners
Umgang mit schnell und unklar sprechenden Anrufern
Schwierige Gespräche meistern
Missverständnisse vermeiden
Geschäftskorrespondenz
Merkmale zeitgemäßer Korrespondenz in englischer Sprache
Briefbeginn und Briefende
Gewandtes Formulieren auch schwieriger Briefe
Besonderheiten der E-Mail-Korrespondenz
Unterschiede zwischen britischer und US-amerikanischer Korrespondenz
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
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+49 891 22216949
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