SEMINAR
OM-1802
Advanced
3 Tage
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Office Management - Advanced
Professionelles Office Management verlangt von Ihnen neben der Beherrschung fachlicher und methodischer Kenntnisse auch ein hohes Maß an Kontaktfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Selbstmotivation.
In diesem Advanced-Modul optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Gesprächsführung, Selbstkritik, emotionale Intelligenz, Durchsetzungsvermögen und Kooperation mit Vorgesetzten und Kollegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Situation und persönlichen Fähigkeiten im Office Management zu reflektieren, um sie dann individuell und professionell zu verbessern. Sie lernen anhand von praxisbezogenen Übungen, Ihre Abteilung und Ihre Vorgesetzten aktiv und effektiv zu unterstützen und ein kompetenter Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen zu sein.
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Seminarinhalte
Ziele
In diesem Office Management Advanced Kurs optimieren Sie Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Gesprächsführung, Selbstkritik, emotionale Intelligenz, Durchsetzungsvermögen und Kooperation mit Vorgesetzten und Kollegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Situation und persönlichen Fähigkeiten im Office Management zu reflektieren, um sie dann individuell und professionell zu verbessern. Sie lernen zudem effektive Methoden der Selbstmotivation sowie zur Motivation von Kollegen kennen.
Inhalte
Modernes Office Management
- Die Rolle der Sekretärin bzw. Assistentin im modernen Management
- Umgang mit Führungsstilen und Cheftypen
- Corporate Identity
- Informationspolitik im Unternehmen
- Bedeutung und Definition von Unternehmenswerten
Arbeitstechniken
- Fortgeschrittene Arbeitsplanung
- Zeitmanagement
- Selbstmanagement
- Besprechungsmanagement
- Wissensmanagement
- Schwachstellen, Zeitverluste und Leistungshemmnisse erkennen
- Konfliktkompetenzen entwickeln
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kollegen
- Das Sekretariat als Knotenpunkt der Kommunikation
- Psychologische Grundlagen für den Umgang mit Vorgesetzten
- Eigene Wahrnehmung und Kommunikation mit Vorgesetzten und Kollegen
- Kooperationsbereitschaft
- Umgang mit verschiedensten Anliegen von Kollegen
- Handlungsbedarf erkennen und Einsatz zeigen
- Entscheidungen für Vorgesetzte und sich selbst vorbereiten
- Entscheidungsfehler vermeiden
- Konfliktbewältigung und Kompromissbereitschaft
- Emotionale Intelligenz
- Selbstdarstellung
Motivation
- Definition von Motivation
- Techniken zur Selbstmotivation
- Methoden zur Motivation von Kollegen
Badge
Vorkenntnisse
Hilfreich für eine erfolgreiche Teilnahme sind der Besuch des Basic-Moduls „Office Management“ oder vergleichbare Kenntnisse.
Zielgruppe
Sekretärinnen oder Assistentinnen mit Verantwortung im Office Management.
Methoden
In diesem Aufbau-Modul werden praxisnahe Methoden wie Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Fallbeispiele und Erfahrungsaustausch angewandt.
KONTAKT
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303
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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“
Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.
