SEMINAR
FM-600
Kommunikation für Führungskräfte
Kommunikation
1 Tag
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165 Termine
Business Small Talk
Small Talk ist eine grundlegende Kommunikationsleistung und von entscheidender Bedeutung für den beruflichen Erfolg.
Smalltalk-Gespräche haben die Funktion, mit interessanten Menschen und potenziellen Kunden erstmals in Kontakt zu treten, Vertrauen entstehen zu lassen, und Spannungen abzubauen. In unserem Seminar lernen Sie, beim Small Talk einen guten Eindruck zu machen und somit bei Ihren Gesprächspartnern im Gedächtnis zu bleiben. Sie erkennen, welche Situationen für einen gelungenen Small Talk geeignet sind und wissen diese Situationen auch für Ihren Erfolg zu nutzen. Das Seminar macht Sie mit Strategien vertraut, mit deren Hilfe Sie eine Unterhaltung souverän gestalten können. Sie lernen, hierbei systematisch vorzugehen und unnötige Fehler zu vermeiden.
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Seminarinhalte
Ziele
Sie lernen im Business Small Talk Training, beim Small Talk einen guten Eindruck zu machen, und somit bei Ihren Gesprächspartnern im Gedächtnis zu bleiben. Sie erkennen, welche Situationen für einen gelungenen Small Talk geeignet sind, und wissen diese Situationen auch für Ihren Erfolg zu nutzen. Das Seminar macht Sie mit Strategien vertraut, mit deren Hilfe Sie eine Unterhaltung souverän gestalten können. Sie lernen, hierbei systematisch vorzugehen und unnötige Fehler zu vermeiden
Inhalte
Grundlegendes zum Small Talk
- Bedeutung von Small Talk
- Nutzen und Grenzen
- Rolle
- Sympathie im Gespräch
Gesprächsvorbereitung und -einstieg
- Informationen vom Gesprächspartner einholen
- Begrüßen und Vorstellen
- Startschwierigkeiten überwinden
- Sich richtig in ein Gespräch einbringen
Small Talk-Strategien
- Aufmerksamkeit schenken
- Aktives Zuhören
- Situationen und Themen für Small Talk
- Umschreibendes Antworten
- Gesprächsförderndes und präzisierendes Fragen
- Gehörtes klug einfließen lassen
- Interesse und Verständnis zeigen
- Story-Telling
- Mimik, Gestik, Stimme und Körpersprache
- Das Gespräch elegant beenden
Heikle Situationen meistern
- Fehler und Tabus
- Wie Sie lange Pausen gestalten
- Fettnäpfchen meiden
Badge
Vorkenntnisse
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich
Zielgruppe
Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Mitarbeiter, die die Möglichkeiten von Small Talk erkennen und nutzen möchten
Methoden
Sie lernen mit Hilfe von Kurzvorträgen, Diskussionen, Fallbeispielen, Gruppenübungen und Feedback alles Wichtige zum Thema „Business Small Talk“
KONTAKT
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303
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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“
Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.
