SEMINAR
PMT-830
Prozessplanung, -umsetzung & -optimierung
3 Tage
28 Standorte
282 Termine
Kontinuierliches Prozessmanagement
Für die Nachhaltigkeit eines erfolgreichen Prozessmanagements ist es wichtig, dass die Prozesse auf lange Frist geplant, gestaltet und permanent weiterentwickelt werden.
Dafür muss ein kontinuierliches Prozessmanagement aufgebaut werden, welches die Anwendung und Weiterentwicklung der Prozesse sichert. Optimieren Sie durch kontinuierliches Prozessmanagement die Unternehmensprozesse, tragen Sie somit zur Steigerung der Effizienz Ihres Unternehmens bei. Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen.
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Seminarinhalte
Ziele
Die Fortbildung Kontinuierliches Prozessmanagement gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen
Inhalte
Prozesskennzahlen
- Kennzahlendefinition
- Zeitgrößen als Steuerungsinformation
- Messung der Prozessqualität
- Kriterien der Kundenzufriedenheit als Prozesskennzahlen
Prozessmessung
- Prozessmonitoring, -erhebung und -audit
- Prozessrisikoanalyse
Diagnose und Steuerung der Prozessleistung
- Kennzahlenvergleich
- Benchmarking
- Kaizen
- Qualitätsmanagementansätze
Organisation der Kontinuierlichen Prozessoptimierung
- Funktionen der Prozessverantwortlichen
- Zweck und Ablauf von Prozessteams
- Prozesse und Techniken der Problemlösung
Grundlagen Kontinuierlichen Prozessmanagements
- Vorgehen und Schritte
- Stand und Trends
Badge
Vorkenntnisse
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich
Zielgruppe
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Prozessmanagementverantwortung
Methoden
Mit Hilfe von Kurzvorträgen, in Einzel- und Gruppenarbeit, durch Diskussionen, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und geeignete Transferhilfen lernen Sie, die Effizienz Ihres Unternehmens mittels kontinuierlichen Prozessmanagements nachhaltig zu steigern
KONTAKT
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303
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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“
Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.
