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PMT-830
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Prozessplanung, -umsetzung & -optimierung
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3 Tage
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372 Termine

Kontinuierliches Prozessmanagement

Seminar-Badge PMT-830
Für die Nachhaltigkeit eines erfolgreichen Prozessmanagements ist es wichtig, dass die Prozesse auf lange Frist geplant, gestaltet und permanent weiterentwickelt werden.
Dafür muss ein kontinuierliches Prozessmanagement aufgebaut werden, welches die Anwendung und Weiterentwicklung der Prozesse sichert. Optimieren Sie durch kontinuierliches Prozessmanagement die Unternehmensprozesse, tragen Sie somit zur Steigerung der Effizienz Ihres Unternehmens bei. Das Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen.

Zu den Seminarinhalten ↓

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Seminarinhalte

Ziele

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Die Fortbildung Kontinuierliches Prozessmanagement gibt Ihnen einen Überblick über die Besonderheiten der aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätze und zeigt Ihnen, wie Sie die relevanten Kennzahlen eines Prozesses sicher erkennen. Sie lernen, durch den Vergleich von Soll- und Istkennzahlen Prozessschwächen zu erkennen und zu beseitigen. Und schließlich soll Ihnen das Seminar dazu verhelfen, organisatorische Folgen eines kontinuierlichen Prozessmanagements besser abzuschätzen

Inhalte

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Prozesskennzahlen

  • Kennzahlendefinition
  • Zeitgrößen als Steuerungsinformation
  • Messung der Prozessqualität
  • Kriterien der Kundenzufriedenheit als Prozesskennzahlen


Prozessmessung

  • Prozessmonitoring, -erhebung und -audit
  • Prozessrisikoanalyse


Diagnose und Steuerung der Prozessleistung

  • Kennzahlenvergleich
  • Benchmarking
  • Kaizen
  • Qualitätsmanagementansätze


Organisation der Kontinuierlichen Prozessoptimierung

  • Funktionen der Prozessverantwortlichen
  • Zweck und Ablauf von Prozessteams
  • Prozesse und Techniken der Problemlösung


Grundlagen Kontinuierlichen Prozessmanagements

  • Vorgehen und Schritte
  • Stand und Trends

Badge

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Seminar-Badge PMT-830

Vorkenntnisse

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Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Zielgruppe

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Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Prozessmanagementverantwortung

Methoden

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Mit Hilfe von Kurzvorträgen, in Einzel- und Gruppenarbeit, durch Diskussionen, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und geeignete Transferhilfen lernen Sie, die Effizienz Ihres Unternehmens mittels kontinuierlichen Prozessmanagements nachhaltig zu steigern

Tools

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-

Vorteile

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Prozesskennzahlen
Kennzahlendefinition
Zeitgrößen als Steuerungsinformation
Messung der Prozessqualität
Kriterien der Kundenzufriedenheit als Prozesskennzahlen

Prozessmessung
Prozessmonitoring, -erhebung und -audit
Prozessrisikoanalyse

Diagnose und Steuerung der Prozessleistung
Kennzahlenvergleich
Benchmarking
Kaizen
Qualitätsmanagementansätze

Organisation der Kontinuierlichen Prozessoptimierung
Funktionen der Prozessverantwortlichen
Zweck und Ablauf von Prozessteams
Prozesse und Techniken der Problemlösung

Grundlagen Kontinuierlichen Prozessmanagements
Vorgehen und Schritte
Stand und Trends

KONTAKT

Martin Heubeck

Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
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+49 891 22216949
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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“
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