SEMINAR

VT-1101

Basic

3 Tage

28 Standorte

391 Termine

Vertrieb - Basic

Die richtige Vertriebsorganisation und gut strukturierte Verkaufsgespräche sind eine grundlegende Voraussetzung dafür, Kunden auf die bestmögliche Weise zufrieden zu stellen.

Nach dem Besuch unseres Basis-Moduls verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und –methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und kritische Verkaufssituationen erfolgreich meistern. Sie erkennen, dass die optimale Vorbereitung auf den ersten Kundenkontakt, der gezielte Einsatz von Kommunikationstechniken und die Orientierung auf Kundenzufriedenheit die Gewähr zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg darstellen.

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Seminarinhalte

Ziele

Nach dem Besuch unserer Vertrieb - Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und -methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und kritische Verkaufssituationen erfolgreich meistern. Sie erkennen, dass die optimale Vorbereitung auf den ersten Kundenkontakt, der gezielte Einsatz von Kommunikationstechniken und die Orientierung auf Kundenzufriedenheit die Gewähr zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg darstellen

Inhalte

Strukturierte und zielorientierte Kundenbearbeitung

Beschaffung und Analyse von Kundendaten
Einschätzung von Kundenpotenzial
A-B-C-Kundengewichtung
Systematische Gebietsbearbeitung und Branchenansatz
Effiziente Planung von Kundenbesuchen
Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
Routenplanung / Zeitmanagement
Kontaktaufnahme mit Entscheidern
Angebotserstellung

Kundenkontakt

Der erste Eindruck
Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
Erstkontakt am Telefon
Den ersten Kundentermin erfolgreich meistern
Eröffnung des Verkaufsgesprächs
Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen

Kompetent und ergebnisorientiert im Verkaufsgespräch

Kundeninformationen einholen
Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
Einsatz von Fragetechniken
Kundenorientierte Präsentationen
Effiziente und kundenorientierte Argumentation
Darstellung von Verkaufserfolgen
Schaffen von Win-Win-Situationen
Lenkung von Kundenentscheidungen
Verkaufsabschluss

Schwierige Verkaufssituationen bewältigen

Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
Beschwerdemanagement

Checklisten zur Kontrolle des persönlichen Verkaufsverhalten

Badge

Vorkenntnisse

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

Zielgruppe

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung

Methoden

Um den Lernerfolg zu vergrößern, werden verschiedene Methoden wie Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit sowie Rollenspiele, anschauliche Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch und Trainerfeedback angewandt

Tools

Vorteile

Strukturierte und zielorientierte Kundenbearbeitung
Beschaffung und Analyse von Kundendaten
Einschätzung von Kundenpotenzial
A-B-C-Kundengewichtung
Systematische Gebietsbearbeitung und Branchenansatz
Effiziente Planung von Kundenbesuchen
Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
Routenplanung / Zeitmanagement
Kontaktaufnahme mit Entscheidern
Angebotserstellung

Kundenkontakt
Der erste Eindruck
Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
Erstkontakt am Telefon
Den ersten Kundentermin erfolgreich meistern
Eröffnung des Verkaufsgesprächs
Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen

Kompetent und ergebnisorientiert im Verkaufsgespräch
Kundeninformationen einholen
Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
Einsatz von Fragetechniken
Kundenorientierte Präsentationen
Effiziente und kundenorientierte Argumentation
Darstellung von Verkaufserfolgen
Schaffen von Win-Win-Situationen
Lenkung von Kundenentscheidungen
Verkaufsabschluss

Schwierige Verkaufssituationen bewältigen
Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
Beschwerdemanagement

Checklisten zur Kontrolle des persönlichen Verkaufsverhalten

KONTAKT

Martin Heubeck

Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303

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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“

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Wir bieten dieses Thema auch als geschlossenes Firmentraining an. Schulen Sie ganze Abteilungen auf einmal – inhaltlich perfekt an Ihren Bedarf angepasst. Führen Sie das Seminar flexibel in Ihren eigenen Räumen oder online durch und sparen Sie wertvolle Zeit sowie Reisekosten.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München