
Erfolgreiche Kommunikation im Change
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Grundlagen der sicheren Kommunikation
- Definition und Merkmale sicherer Kommunikation
- Bedeutung von Vertraulichkeit und Datenschutz
- Compliance-Anforderungen im Kontext des Wandels
- Bedeutung der Stakeholder-Einbindung
- Die Rolle von Führungskräften im Veränderungsprozess
- Entwicklung einer Change-Kommunikationsstrategie
- Rollen und Verantwortlichkeiten im Hinblick auf sichere Kommunikation
Risiken unsicherer Kommunikation im Change-Management
- Auswirkungen von Gerüchten und Unsicherheiten
- Datenschutzverletzungen und rechtliche Konsequenzen
- Verlust des Mitarbeitervertrauens und Motivationseinbußen
- Umgang mit Emotionen während des Veränderungsprozesses
Strategien zur sicheren Kommunikation
- Definition Kommunikationsziele und Abstimmung mit den Veränderungszielen
- Klare, fortlaufende und transparente Kommunikation
- Einsatz geeigneter Kommunikationskanäle und -werkzeuge
- Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit sensiblen Informationen
- Effektive Zielgruppenkommunikation
- Entwicklung eines detaillierten Kommunikationsplans
- Erfolgsfaktoren und Messung für eine effektive Umsetzung
Praktische Umsetzung sicherer Kommunikation
- Aktivierung durch Dialog und Partizipation
- Bedeutung einer überzeugenden Selbstdarstellung
- Nonverbale Kommunikationsfaktoren
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Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
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