
Persönlicher Umgang mit Konflikten in Veränderungsprozessen
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Seminarinhalte
Ziele
Inhalte
Selbstbewusstsein und Selbststeuerung in Konflikten
- Emotionen in Konflikten
- Umgang mit eigener Betroffenheit
- Wege zur Veränderung des eigenen Denkens, Fühlens und Verhaltens in Konflikten
Konfliktverläufe
- Negative Dynamiken in Konflikten
- Vorgehensmodelle
- Prinzipien der Verhandlung
- Vorbereiten und Durchführen von Konfliktgesprächen
Umgang mit Konflikten
- „Was ist ein Konflikt?“ vs. „Was erlebe ich als Konflikt?“
- Selbsteinschätzung der persönlichen Konfliktkompetenz
- Analyse von Konfliktsituationen
- Einschätzung des Eskalationsgrades von Konflikten
- Kommunikative Fähigkeiten
- Methoden zur Konfliktbearbeitung
- Innere Haltung im Konflikt
- Selbstmanagement in äußeren und inneren Konflikten
- Persönliche Fallbearbeitung
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Vorkenntnisse
Zielgruppe
Methoden
Tools
Sie sind eine Führungskraft oder ein Mitarbeiter aller Abteilungen und möchten Konflikte in Zukunft souveräner und gelassener meistern
Vorteile
Selbstbewusstsein und Selbststeuerung in Konflikten
Emotionen in Konflikten
Umgang mit eigener Betroffenheit
Wege zur Veränderung des eigenen Denkens, Fühlens und Verhaltens in Konflikten
Konfliktverläufe
Negative Dynamiken in Konflikten
Vorgehensmodelle
Prinzipien der Verhandlung
Vorbereiten und Durchführen von Konfliktgesprächen
Umgang mit Konflikten
„Was ist ein Konflikt?“ vs. „Was erlebe ich als Konflikt?“
Selbsteinschätzung der persönlichen Konfliktkompetenz
Analyse von Konfliktsituationen
Einschätzung des Eskalationsgrades von Konflikten
Kommunikative Fähigkeiten
Methoden zur Konfliktbearbeitung
Innere Haltung im Konflikt
Selbstmanagement in äußeren und inneren Konflikten
Persönliche Fallbearbeitung
Martin Heubeck
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